2018年9月1日，浙江鸿顺实业有限公司维护分公司三季度维护工作会议在缙云仙都假日酒店隆重召开，会议由维护分公司副经理吴耀贤主持。维护分公司下属各办事处、区域中心主任，各区域驻点主任及业务骨干40余人参加了会议，公司副总经理陈平在会上作重要讲话。

会上，陈副总首先跟大家分享了公司企业文化中的“工作作风——信守承诺，不找借口，绝对服从，永不言败”。陈副总讲道，企业文化是一个企业的灵魂。工作作风是一个人的做事风格、行为特点。信守承诺就是要说到做到,答应别人的事要努力完成，领导的安排要绝对的服从，要有不服输的敬业精神。陈副总希望员工对公司的安排不要有丝毫的抵触，兢兢业业地做好份内的事，在工作中磨砺自己、锻炼自己。

接着，由浙江铁塔事业部经理吴庭露总结分析三季度主要工作。吴经理用一组图表和数据向大家展示了浙江铁塔三季度以来的指标完成情况，分析存在的问题和需要改进的方向。吴经理指出，四个市级铁塔代维中心，丽水铁塔的指标完成情况非常好，近三个月在市级代维中心排名中都是第一，值得大家学习；而金华铁塔代维中心在成本控制方面的做法，可供大家借鉴。对于下一步的工作重点，吴经理也提出了建议和要求：各中心要转变大包干的观念，树立主人翁思想，日常维修工作要注意保持记录，对故障工单要进行有效分析，注意查漏补缺，逐步提升代维工作质量和考核指标。

丽水铁塔代维中心主任章伟来、金华铁塔代维中心主任胡坚勇分别向与会人员分享了相关经验。章主任强调，维护指标是代维公司代维水平和工作质量的最好体现方式，也是甲方单位用来评判代维单位工作的重要依据。而提升指标的主要因素包括合理的薪酬激励机制、有责任心的管理人员、严格公正的内部考核制度，以及对指标排名有优劣感、紧迫心的员工队伍。胡主任则把成本管控作为近期的重点工作狠抓落实，向大家分享了金华铁塔从薪酬体系、按需标准的建立，到考核、考勤标准的具体实施，用一组组对比数据强有力地说明了成本控制在内部管控方面起到的积极作用，发人深思。

接下来，维护分公司副经理吴耀贤向与会人员解读了事业部、代维中心、区域驻点的考核指标。吴副经理向大家传达了公司对于各级实施绩效考核的态度和决心，要求与会人员一定要严格按照《各级绩效考核表》标准，对各自区域实施考核评优、鞭策落后。

最后，陈副总发表重要讲话，对维护下一步的工作作出战略性的部署。陈副总指出，在过去的三季度里，在全体同仁的共同努力，维护分公司圆满完成了各项工作任务。在接下来的工作中，我们要一如既往地同心同德、携手并进，努力完成工作目标。

我们要重点做好以下工作：

1、守住指标。指标是衡量代维水平的关键，是我们一切工作的出发点和归属点。

2、建好台账。凡事都要做到“有迹可循”，特别是维修工作，留痕意识一定要加强，规范日常维修台账，建立问题跟踪机制，学会算维修费的账。

3、提升能力。要转变观念，提升各项专业技能，将传统的服务转变为“保姆式”、“管家式”模式，全方位地提升员工的工作技能，培养“多能工”。

4、控好成本。降低成本就是在增加利润。在当前形势下，代维业务的利润空间越来越小，我们不仅要增收，更要注意节流，控制好成本。

5、专项技改。在省铁塔公司召开的维护工作会议中，专项技改作为近期的重点被反复强调，我们一定要狠抓落实。

6、防雷检测。截止到八月底，各个代维公司的防雷检测完成情况都不太乐观，我们要力争在9月底完成材料的上报。

7、外市电普查。为迎接5G时代的来临，铁塔公司需要做好站点基础能力的调查和准备，其中很重要的一块工作是外市电情况调查。铁塔公司要求我们代维单位在1-2个巡检周期内对每一个基站的外市电情况逐一摸底排查，内容包括：市电容量、交流引入电缆的线经、转供电是否可以改成直供电等。

8、安全检查。近期，铁塔总部将开展安全生产检查工作，我们要严阵以待，备好资料迎接总部的检验。

9、物业维系。物业维系工作是一个全新的课题。对于我们而言，既是机遇也是挑战，要明确成本测算、明确考核标准。